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让家政人员更加守信的电子化家政

广州家政服务行业协会的相关人士坦言,目前我区家庭服务行业诚信体系、自我约束机制都还不完善,这也导致消费者对家庭服务的思想认知和市场满意度受到挑战。不过,广州家政服务行业协会已经着手建立家庭服务行业诚信体系,并打算通过多举措,完善我区的行业诚信机制。

“一方面,消费者对家庭服务的需求量不断扩大;而另一方面,社会对家庭服务行业的认可度不高。这就是行业诚信体系还没有完全建立、自我约束机制不完善的结果。所以,如今家庭服务业打虚假广告、胡乱收费、提供劣质服务,这些现象在市场上屡见不鲜。”广州家政服务行业协会一负责人表示,如今有些企业或从业人员片面追求眼前经济利益,不讲服务信誉,不讲职业道德,忽视服务质量,同行间互相挖人、诋毁他人。这些行为都损害了公众利益,损害了行业的声誉。

当前,针对行业的这些现象,广州家政服务行业协会已经着手建立家庭服务行业诚信体系,并打算通过多举措,完善我区的行业诚信机制—。

其中家政行业也包括钟点工。

推行电子信息卡

广州家政服务行业协会已经开始推行电子信息卡,这种卡具有行业“黑名单”功能,能实现对上岗服务人员的无纸化管控,有利于规范从业人员的言行举止,让家庭服务从业人员做到守诚信、懂规矩、严格按照岗位标准进行服务。

打造“诚信家政”模式

广州家政服务行业协会将打造“诚信家政”的模式,通过吸纳诚信企业、诚信从业人员、诚信雇主的方式建立“诚信家政”,并以“诚信”为理念,向行业推行诚信公约、诚信企业、诚信从业人员、诚信雇主等。同时,还要统一合同模板,统一服务价格,统一家庭服务标识。